Buitengewoon
Dit is waar onze reis begint. Maak kennis met ons bedrijf en wat we doen. Wij staan voor kwaliteit en goede service. Sluit je aan, terwijl we samen groeien en succesvol worden. We zijn blij dat je hier bent om deel uit te maken van ons verhaal.
Privacyverklaring
Bij Fellore vinden we jouw privacy belangrijk. Hieronder lees je hoe we met jouw gegevens omgaan:
Welke gegevens verzamelen we?
Naam, e-mailadres, adresgegevens en eventueel telefoonnummer (bij bestellingen).
Waarom?
Om bestellingen te verwerken en vragen te beantwoorden.
Om je eventueel te informeren over onze producten (als je dat wilt).
Veiligheid
We bewaren je gegevens veilig op beveiligde servers.
Onze webshop gebruikt een SSL-certificaat, zodat alles versleuteld verstuurd wordt.
Jouw rechten
Je mag altijd zien welke gegevens we van je hebben, deze aanpassen of laten verwijderen.
Contacteer ons via: fellorebeauty@gmail.com
Retourbeleid
Bij Fellore vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom kun je een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.
Hoe retourneren
1. Stuur een e-mail naar fellorebeauty@gmail.com met je naam, bestelnummer en het product dat je wilt terugsturen.
2. Je ontvangt van ons een bevestiging en het adres waar je het product heen kunt sturen.
Kosten
De standaard verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Zodra we je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, betalen we het bedrag van het product terug binnen 14 dagen.
Voorwaarden
Het product moet ongebruikt en in originele verpakking zijn.
Producten die beschadigd, gebruikt of geopend zijn, kunnen niet retour genomen worden.
Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij Fellore. Door een bestelling te plaatsen, ga je hiermee akkoord.
2. Bestellingen & Betaling
Alle prijzen zijn in euro’s.
Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling.
Fellore behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren.
3. Levering
Bestellingen worden geleverd binnen de aangegeven levertijd.
Fellore is niet verantwoordelijk voor vertragingen door de bezorger.
4. Retour & Klachten
Je kunt binnen 14 dagen een product retourneren.
Zie ons Retourbeleid voor details.
Klachten moeten binnen 14 dagen na ontvangst gemeld worden via fellorebeauty@gmail.com.
5. Aansprakelijkheid
Fellore is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten.
Voor indirecte schade, zoals omzetverlies, kan Fellore niet aansprakelijk worden gesteld.
6. Privacy
Persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens onze Privacyverklaring.
7. Overmacht
Fellore is niet aansprakelijk voor vertragingen door omstandigheden buiten onze controle (bijv. weersomstandigheden, stakingen).
8. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.